都重生了谁给资本打工啊 - 第119章 揭秘所有黑幕(6k,第2更)

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    第119章 揭秘所有黑幕(6k,第2更)
    魔都交大已迎来寒假,但为了第一版陌陌app的最后攻关,吕思峰、宋擎、黄海棠等人均留在了学校。
    次日上午,耿直与陌陌开发团队开完简短高效的晨会后,便和厉海鹏提前赶赴市区。
    他约了顾婉柠,要在一家安静的咖啡馆碰头。
    等待顾婉柠的间隙,厉海鹏拿著耿直的手机,又把周浩然发来的那条简讯仔细看了一遍,眉头拧成了疙瘩:“老板,我怎么看周记者这简讯,都只说是一次简单的节目回访、补充採访,半个字没提3·15晚会啊?会不会是咱们想多了?”
    耿直端起咖啡抿了一口,气定神閒道:“3·15晚会的案例调查是最高机密,她一个前线记者,怎么可能在简讯里跟你交底?那不是泄密么。”
    “可————你怎么就断定,央视今年3·15一定会叮上婚恋行业呢?”厉海鹏还是不解。
    “逻辑链条很清晰啊!”
    耿直放下杯子,掰著手指分析起来:“第一,我上次在央视採访里,已经给婚恋行业问题点了炮。”
    “第二,现在天涯神帖把火药桶彻底引爆了,证明这不是个案,而是普遍现象。”
    “第三,舆论已经沸腾到这种程度,央视作为权威媒体,既有责任、也有动力去捅破这层窗户纸,做一次系统性揭露。天时、地利、人和,差不多齐了。”
    厉海鹏思索了片刻,依然存疑道:“但周记者说的,只是做一次追踪报导————”
    “临近年关,电视台各部门都忙得脚打后脑勺。”耿直反问,“如果不是有极其重要的任务,她一个央视记者,会火急火燎主动跑这一趟?”
    “除了为3·15晚会备选案例做前期摸底和铺路,我想不出別的理由。”
    厉海鹏仔细琢磨著这番话,缓缓点头:“嗯————有道理。那老板你估计,咱们这事最终能上3·15的概率,有多大?”
    “应该挺高的,”耿直身体微微后仰,认真地思索了片刻,给出一个数字:“乐观估计,大概————百分之二三十吧。”
    “啊?才百分之二三十?”厉海鹏眼睛瞪得溜圆,“这概率————也算高啊?
    ”
    “已经很高了。”耿直解释道,“央视3·15晚会的备选案例库,每年不知筛选掉多少重磅选题。婚恋行业能从备选池杀出重围,就挺不容易了。”
    “那,如果央视今年3·15没选上咱们的,该咋办?”厉海鹏问道。
    “那就只能等明年再播嘍。”耿直耸耸肩道。
    “那岂不是,会影响咱们陌陌的推广计划?”厉海鹏的担忧,还是转移到了陌陌上来。
    “所以,咱们现在的核心任务就一个:尽一切可能,帮央视调查组扫清障碍、提高效率、夯实证据,把概率尽全力推成百分之百。”
    “明白!”厉海鹏重重点头,“周记者要什么资料,只要我有的,绝不藏私!“
    “错!”
    耿直摇摇头,表情严肃起来:“臥底期间,你用的那些方法和信息渠道来源,有些可能游走在灰色地带。咱们的目的是协助调查,不是把你自个儿送进去。”
    “啊!”
    被耿直这么一说,厉海鹏心里猛地一慌,后背瞬间冒出一层细汗。
    他光想著立功帮忙,確实没细想过这一层。
    那些为了获取內部信息而採取的非常手段,此刻回想起来,的確有些让人后怕。
    “老————老板,那咋办啊?我也分不清哪些是雷啊!”厉海鹏的声音有点发虚。
    两人正低声商討著,包间的门被轻轻敲响,隨即推开。
    顾婉柠拎著一个公文包干练地走了进来。
    她身著修身款的藏青色西装外套,內搭简约的白色丝质衬衫,下身是同色系的西装裤,脚上一双黑色尖头中跟鞋,典型的律师职业装。
    耿直的目光在她身上不自觉地多停留了一瞬。
    不得不说,顾婉柠这身战袍比平时休閒打扮时,气场强了不止一个档次。
    厉海鹏看见顾婉柠,简直像看到了救星。
    他立刻起身,热情中带著几分急切道:“顾律师!你可算来了!来得太是时候了!”
    “婉柠,早。”
    “厉总早,耿大忽————耿总早!”顾婉柠微微一笑,將“悠”字及时咽了回去,礼貌地与两人打招呼。
    简单寒暄后,耿直切入正题,表情也变得正式起来:“婉柠,是这样的,为了净化婚恋行业,厉总以个人身份对几家主流婚恋平台进行了一些————深入的体验和调查,收集了不少宝贵资料。”
    说到这里,耿直郑重地拍了拍身旁厉海鹏的肩膀:“厉总无愧是行业里的明矾。”
    厉海鹏听到这个评价,心里微微一暖。
    顾婉柠则轻轻挑眉,心想:网络上没人知道厉总啊,大家夸的“行业明矾”
    好像都是你耿大忽悠吧?
    耿直继续说道:“而且,为了確保资料的绝对准確,厉总他还投入了巨大精力,献了身。”
    投入巨大精力?献了身??
    顾婉柠十分诧异地看著厉海鹏。
    厉海鹏则万分诧异地看向耿直,眼神里写满了“老板你別瞎说啊!”
    耿直却一脸坦然,低头看著手机备忘录,念稿子般继续:“根据不完全统计,厉总为了取证,曾与21位不同女性进行过线下约会,其中涉及————”
    听著耿直的描述,顾婉柠看厉海鹏的表情更加精彩起来。
    “咳咳咳!”厉海鹏猛地咳嗽起来,脸色涨红。
    他急忙打断耿直,转向顾婉柠解释道:“顾律师!你別误会!那些约会————纯粹是为了工作需要,获取信任,接触核心流程!我发誓,绝对没有任何超越调查目的的私人行为!”
    “而且我女朋友杨明霞也知道,並且完全理解支持!”他语速飞快,恨不得举手发誓。
    顾婉柠保持著职业性的微笑,轻轻点头,表示听到了,但未予置评。
    “耿总!”厉海鹏又急又窘地看向耿直,“你不是说顾大律师法律諮询费很高嘛!咱们能不能跳过这些无关紧要的细节,直接说重点?”他疯狂使眼色。
    经他这么一提醒,顾婉柠像是才想起来似的,“啊”了一声,从善如流地拿出手机,点开计时器,煞有介事地摆在桌面中央。
    “抱歉,差点忘了计时。从现在开始计费,两位请讲重点。”
    耿直没好气地瞪了厉海鹏一眼。
    厉海鹏对上老板的眼神,內心哀嚎,恨不得抽自己一嘴巴——叫你多嘴!
    见计时器开始跳动,耿直语速明显加快:“为了让厉总这位孤勇者的努力没有白费,我们准备將他收集到的这些资料,给到央视记者,希望能推动一次彻底调查与宣传。”
    说完,他顿了一顿,盯著顾婉柠看。
    “但是,你们不確定哪些资料或者说收集方法可能是不合规的,不合规的资料不敢给出去,需要我给意见,是吗?”顾婉柠迅速猜测道。
    “对对对!顾律师总结得太到位了!”厉海鹏连连点头,心有余悸,“我现在还不想进去。”
    现在还不想进去?以后再进去?
    耿直侧目,疑惑地看著厉海鹏。
    厉海鹏並没意识到自己的话有何不妥,只是用期待的眼神看著顾婉柠。
    顾婉柠已然明了客户的核心诉求,点点头,打开笔记本:“好,那请厉总把你掌握的资料类型、获取的具体途径和方式,儘可能详细地告诉我。不要有隱瞒,这关係到我的判断是否准確。”
    接下来的时间,基本都是厉海鹏在讲,顾婉柠在问。
    耿直作为不知情人士,也完全没有参与过厉海鹏的臥底工作,基本插不上话,只是偶尔补充个两三句。
    经过一番细致的梳理,顾婉柠才算把厉海鹏手里的资料,按照合规、不合规、敏感、不敏感等归了个类,並给出了具体的操作建议。
    处理完正事,顾婉柠合上笔记本,看向厉海鹏的眼神里多了几分由衷的敬意“厉总,很难想像,你为了这件事投入了这么多时间、精力,甚至承担了不小的个人风险。这份坚持,令人钦佩。”
    厉海鹏有些不好意思地挠挠头:“顾律师过奖了。其实我就是认同老板常说的一句话:判断一件事该不该做,本质上看你是在帮人,还是在害人。我觉得我是在做对的事。”
    “厉总用行动詮释了,什么是沉默的荣耀”。”耿直適时补上一句,语气颇为诚恳。
    中午十二点,周浩然和郑玉璽下了飞机后,立马打车,匆匆赶往魔都交大。
    为了不引起不必要的猜测,周浩然此行对外宣称是《財经周刊》栏目的常规回访,是对上期节目社会反响的一次追踪报导。
    因此,流程上依旧通过交大宣传部协调,只是相较於上次,简化了许多环节。
    下午两点左右,在宣传部殷部长等人的陪同下,周浩然一行来到科创园区。
    耿直、马春梅、厉海鹏等人已等候在办公楼前。
    “周记者,欢迎再次光临!”马春梅这次主动迎上前,握手时笑容得体,举止比上一次採访显得沉稳干练了许多。
    “马总,耿总,你们好!”周浩然笑著与二人握手,称呼也已从上次的“同学”悄然换成了“总”。
    “你们交大红娘”现在可是婚恋行业里的一股清流了,口碑標杆,恭喜啊!”周浩然寒暄道。
    “这得多谢央视的平台和周记者,让我们也体验了一把网红企业”的滋味。”耿直笑著回应,分寸拿捏得恰到好处。
    一行人来到马春梅的办公室。
    落座后,周浩然取出採访提纲,再次说明来意:“马总,耿总,我们这次回访,主要是书面访谈形式,会围绕近期舆论关注的一些核心问题,请二位谈谈看法和交大红娘”的实践————”
    “周记者来得正好。”耿直接过话头,从马春梅办公桌上拿起两份装帧好的文件。
    “我们交大红娘”正联合魔都交大媒体与传播学院,筹备一场发布会,即將向全行业发布这份《我国在线婚恋交友行业信任与安全白皮书(2010)》。”
    他说著,將两份白皮书递给周浩然和郑玉璽。
    周浩然眼睛一亮,立刻接过,快速翻阅起来,越看心中越是惊喜。
    接下来的访谈,周浩然按部就班,问题问得细致深入。
    她还巧妙地平衡了採访时间,让马春梅和耿直都有充分表达的机会,时长基本五五开。
    回访环节结束,周浩然收起录音设备,下意识地朝耿直看了一眼。
    耿直適时提议:“周记者,发布这份白皮书的刘康平副院长,我们也提前约好了时间。如果你们有兴趣,我可以带你们过去,听听学界专家更宏观的解读?”
    “那太好了!求之不得!”周浩然欣然应允。
    採访完刘副院长,周浩然谢过殷部长,又给郑玉璽安排了去其母校復旦大学取些资料的私人任务。
    隨后她便提议与耿直在校园里面閒聊几句,气氛轻鬆融洽。
    两人有说有笑地閒聊几句后,周浩然突然停住脚步,神色变得郑重道:“耿总,我希望能私下占用你大约一小时的时间,进行一次非正式的、深入的沟通。不知道你是否方便?”
    耿直脸上露出恰如其分的惊讶,隨即点头:“我的时间很方便。只是,周记者想了解哪方面?”
    “还是行业的问题,但会比刚才的访谈深入得多,也会涉及到一些可能需要验证的具体信息和线索。”周浩然目光坦诚。
    “嗯,没问题,我知无不言言无不尽。”
    “另外,”周浩然预期格外严肃地补充道,“这次沟通是完全私密的,仅限於你我。连小郑也不会知道。也请你务必保密。”
    耿直显得更为惊讶,他犹豫了片刻,才缓缓开口道:“周记者,我的合伙人厉海鹏,他对行业痼疾的了解,比我深刻得多,也具体得多。这次白皮书里的很多一线资料和案例,都是他提供的。我叫上他一起?”
    “他人很可靠的,而且是三大婚恋平台的资深用户。”耿直又紧跟著补了一句,特意强调了资深”二字。
    周浩然眉头微蹙,思索了足足十几秒,终於点头:“好。”
    一间隱秘性极好的私人茶室包间內,耿直、周浩然、厉海鹏三人相对而坐。
    短暂的沉默后,周浩然取出录音笔放在桌子中央,当著他俩的面关掉。
    隨后她才率先开口:“感谢二位接受这次非正式的沟通。我跟频道领导申请了一个重大选题,想对婚恋行业进行一次彻底的体验式深度调查。”
    耿直和厉海鹏相视一眼,点点头。
    周浩然简要说明了背景和意图,然后翻开笔记本,问出了第一个关键问题:“在你们看来,传统在线婚恋平台,其商业模式最核心的驱动力,究竟是什么?是促成婚姻,还是別的什么?”
    耿直用眼神示意厉海鹏先回答。
    厉海鹏深吸一口气,说道:“我相信很多公司创立之初,是有美好初心的。
    但当资本大规模介入,上市压力摆在面前时,味道就变了。”
    “他们的核心驱动力,我认为是延长焦虑”。算法不是为了最合適匹配设计的,而是最大化用户在线时长和付费触点设计的。”
    厉海鹏喝了一大口茶,继续举例:“比如,根据我们接触到的匿名用户反馈,很多平台在新用户註册的头几天,会推送一些条件看起来非常优质”的异性,给用户製造希望很大”的错觉。
    “
    “一旦用户付费成为会员,或者流露出犹豫,系统推送的画风可能就变了。”
    “要么开始推一些明显不合適的对象,要么由线上红娘不断进行焦虑轰炸”——这位女士非常抢手,好几个会员在联繫,您不儘快开通xx服务可能就错过她了”等等。”
    厉海鹏將几个典型“匿名用户”在各平台遭遇的套路,特別是那些隱藏在温情服务背后的潜在陷阱,向周浩然详细描述了一番。
    许多细节让周浩然听得暗自心惊。
    因为她也尝试註册过几家的產品,但很多隱秘的东西,在她自己短暂的平台体验中並未察觉。
    周浩然飞速记录著,消化著这些信息,然后转向耿直:“对此,你有什么补充的看法吗?”
    由於话题敏感,她刻意避免使用“耿总”、“厉总”这类可能暴露身份的称谓。
    耿直冷静地补充道:“这种商业模式的本质,是將婚恋服务彻底流量化。你的资料真实性、情感需求都不重要。重要的是你作为一个数据包,能否为平台成功变现。”
    “成功匹配一对,就意味著两个付费用户的流失:而持续的不匹配,才意味著持续的付费可能。这是商业模式和用户福祉的根本悖论。”
    “平台需要在这两者之间寻找一个利益最大化的平衡点。很多时候,这个平衡会偏向后者。”
    周浩然记录的手顿了顿,笔尖仿佛变得沉重。
    她追问道:“所以,你们认为,虚假信息的泛滥、婚托酒托,並非简单的管理疏漏,而是————商业模式的必然產物?是系统性风险?”
    “可以这么说。”耿直缓缓点头。
    “当考核红娘、客服的kpi是成单金额”、付费率”,而不是满意度”、成功牵手数”时,使用话术诱导、隱瞒部分信息、甚至默许某些虚假存在,就成了一种被体系变相鼓励的生存策略和创收手段。
    包间里陷入一阵压抑的沉默。
    周浩然需要时间消化这个冷酷却可能接近真相的推论。
    良久,她才目光锐利道:“这套系统具体是如何运作的?”
    厉海鹏跟耿直对视一眼,才將他摸清楚的从线上钓鱼到电销围猎,再到线下“杀猪”的整个链条和套路,向周浩然和盘托出。
    “最恶劣的是,他们利用的是单身人士对孤独的恐惧、对幸福的渴望。这不是商业,是针对情感的精准欺骗。”
    耿直的这句话,直接戳中周浩然这个都市单身记者的內心。
    她这才愈发意识到,“交大红娘”的线下模式是多么的重要,白皮书里提倡的那些实名制等一系列方案是多么重要。
    儘管无法根绝所有问题,但至少能筑起一道重要的防火墙。
    更让她不敢想像的是,一旦这些婚恋平台上市,在资本市场的盈利压力下,其运营模式是否会变得更加激进和扭曲?
    她不敢再往下想。
    周浩然做了个深呼吸,问出了最关键的问题:“如果我们想要启动调查,从哪里切入,能最快、最有效地撕开这道口子?
    你们能否提供一些具体的、可验证的线索或方向?”
    耿直与厉海鹏再次交换了一个眼神。
    这一次,厉海鹏从包中取出一个加密u盘,轻轻放在桌上。
    “这个u盘里,有很多匿名用户整理的资料。包括婚托、酒托、杀猪盘、虚构身份资料库、虚假照片、红娘逼单话术、投诉记录、更多受骗案例材料等等,有海量的数据。”
    “还有,这里有另一批匿名用户给的调研方法、调研方向、突破口,或许能帮周记者迅速拿到关键线索。”
    厉海鹏说完,周浩然不可思议地看著面前这两位比她年轻许多的创业者,內心受到极大震动。
    她没想到,他们会准备得如此充分,几乎是把她们调查路上可能遇到的荆棘,提前清理了一大半。
    “谢谢,谢谢————真的非常感谢你们。”周浩然的声音有些动容,她连著说了三声谢谢。
    “周记者,发布白皮书是告诉社会什么是好的。现在告诉你的这些,是告诉社会什么是坏的。只有同时看清好坏,变革才会真正到来。”
    “我们只是普通人,能力有限。我们真心希望,你们权威媒体,能够真正为千千万万的用户发声,推动这个行业走向更健康的未来!”
    耿直说著,与厉海鹏一同站起身,向周浩然郑重地鞠了一躬,“该说谢谢的,其实是我们。”
    周浩然愕然起身,一时不知该如何回应这份敬意。
    她合上笔记本,將它紧紧按在胸前,如同起誓般郑重说道:“我以职业名誉向你们保证,今晚的所有谈话內容及资料,绝对会最高级別保密。后续如果调查组有更具体的技术问题————”
    耿直指了指身旁的厉海鹏,打断道:“届时,请直接联繫孤勇者。你们单线对接即可,无需再经过我。”
    耿直仿佛是一脸正气,深藏功与名。
    临別前,耿直向周浩然发出邀请:“周记者,白皮书发布会即將开始,我们邀请了很多记者到场,到时会有一场大戏。如果贵台有兴趣,是否愿意来现场,咱们再合作一次?”
    “好,我让小郑去参加。”
    与周浩然分別后,耿直便立即回到白皮书课题组,参与到发布会最后的筹备中。

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